Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Zelesta.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Kan ik mijn dekbed of beddengoed retourneren?
Ja, je kunt je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongebruikt en in de originele verpakking zitten. Vanwege hygiënische redenen kunnen gewassen of gebruikte producten niet worden teruggenomen.
Zijn de dekbedden van Zelesta geschikt voor de wasmachine?
Absoluut. Onze dekbedden zijn ontworpen om eenvoudig in de wasmachine te worden gewassen op 40 graden en kunnen op een lage temperatuur in de droger.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe zit het met de garantie op mijn producten?
Wij bieden een wettelijke garantie op al onze producten. Als een product defect aankomt of binnen een redelijke termijn gebreken vertoont bij normaal gebruik, zorgen wij voor een passende oplossing.
Worden er verzendkosten in rekening gebracht?
Voor alle bestellingen boven de €50 bieden wij gratis verzending aan binnen Nederland en België. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een klein tarief voor de verzending.